Atendimento em todo Brasil – De seg. à sex. das 08:30 às 17:30 (Horário de Brasília)
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O mercado pode oferecer muitas maneiras para se contratar um seguro, mas é importante ficar de olho em quem poderá realmente auxiliá-lo do pré ao pós venda.
Além disso, é essencial entender todos os pontos na hora do fechamento de contrato. Quem irá traduzir essa linguagem? O que fazer para dar abertura de um sinistro? O que minha apólice cobre? Quais os riscos eu corro? Todas essas questões estão envolvidas no momento de escolha de uma das maneiras de se contratar um seguro.
Fique de olho em quais lugares você pode contratar um seguro e encontre o perfil ideal para contratar o seu com segurança e ciente de todos os riscos e coberturas.
Com cartela de clientes um pouco mais enxuta, esse profissional faz o papel da própria corretora de seguros sozinho. Ele, independentemente, cuida de todos os processos que envolvem a contratação de um seguro.
Ao mesmo tempo em que essa opção pode trazer mais confiança, também pode trazer insegurança: imagine que o corretor fique doente. Quem ajudará o segurado caso venha acontecer algum incidente nesse período?
Outro ponto é que ele, sozinho, levanta todas as funções da corretoras de seguros (cotação, abertura de sinistro, confecção das apólices, etc.), prejudicando a agilidade no atendimento, já que ele cumpre o papel da própria empresa.
Com um quadro com média de 5 funcionários, é uma evolução do corretor autônomo já que ele contará com suporte de alguns funcionários. Esse tipo de corretora se mostra em ascensão no mercado, porém pode apresentar poucas opções de produto, mas nem por isso, deixa de apresentar eficiência no acompanhamento do cliente.
Corretora com mais de 30 colaboradores em seu quadro de funcionários, e um leque que contempla as mais reconhecidas seguradoras do país e os mais diversos tipos de seguros disponíveis no mercado, esse tipo de corretora é a mais indicada para o perfil do brasileiro, hoje em dia.
Com um quadro de funcionários maior, demonstra a tradição e o crescimento da empresa. Com estrutura para atender as necessidades do cliente em todas as esferas, acompanhando a evolução do mercado e de seus clientes, sem deixar de lado a personalização dos serviços.
Cada colaborador tem uma função distinta que otimiza o atendimento, isso mostra o reconhecimento e a maturidade da corretora de seguros quando o assunto é a contratação de apólices.
A estrutura é dividida estrategicamente, agilizando todos os processos, evitando estresses no atendimento: setores de sinistro, cobranças, pendências, endosso, inovação, novos seguros (cotação de seguro), entre outros, existem, justamente para atender o cliente exigente de maneira mais personalizada e cativa. É importante ressaltar, que seu seguro não custará mais caro por isso. Na verdade, este tipo de corretora pode lhe proporcionar preços bem competitivos.
Com o avanço das tecnologias, esse tipo de corretora de seguros se mantém atualizada: ao mesmo tempo em que toma um café com o cliente em sua sede, também interage pela mídias mais modernas, como redes sociais e site próprio, ampliando as formas de atendimento.
Focadas em venda e preço, atendem o cliente de maneira rasa, pois muitas vezes seu benefício principal é apenas a condição de pagamento mais viável, sem prestar uma consultoria que leva em consideração o perfil do cliente. E, no momento de abertura do sinistro, o cliente pode ter dificuldades, por não contar com um suporte adequado gerando uma grande dor de cabeça, durante o trâmite de recebimento e avaliação de apólice.
Quem geralmente vende esse produto é o gerente de contas do banco, que está preocupado, apenas, com as metas de venda. O cliente adquiri o produto, mas não adquiri o suporte ideal de pós-venda, como nos outros casos.
Conhecendo quais as opções que o mercado oferece, você terá mais clareza para não entrar em uma cilada, e, junto com o lugar correto para o seu perfil, construir uma relação de confiança.
Ter ao seu lado uma corretora de seguros, como a Pattini por exemplo, é ter a garantia de uma assistência personalizada no momento em que precisar. Dispondo de uma grande equipe pronta para trabalhar de acordo com as suas necessidades. Aproveite e faça uma cotação de seguro auto conosco.